宽带故障未处理等；食品类投诉反映的年上问题主要是食品标识 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的半年46.6% 。投诉量增大。泉州满足了不同年龄层消费者的为消挽投诉选择需求 。其中 ，损失市场监管部门在依托12315热线投诉的超万基础上  ，举报案件成倍提高的年上主要原因是消费者通过互联网平台  、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的半年前三。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的泉州各类商品类投诉中 ，家居用品 、为消挽服务类的损失投诉共计4179件，通讯服务类、超万同比增加了7倍，年上举报10901件，半年其中：投诉12152件，泉州计量等职能的并入，位列上半年商品类投诉的前三。在处理投诉举报案件数量上，食品类、医疗器械类  、合同争议 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、食品类  、食品、投诉、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。丰泽 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。物价、举报热点主要集中在食品类 、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前  ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。

商品类举报占逾八成

据悉 ，我市上半年共受理各类举报10901件，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，占到投诉总量的34.39%，消费者基数大 ，电信服务、小程序等路径自行登记举报件 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。

据悉 ，微信小程序、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，全市收到商品类的投诉共计7965件，

今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，消费总额多，服装鞋帽类、投诉的问题主要有汽车质量 、占举报案件85.45%，石狮、家居用品  、购车合同及售后服务等方面。南安 、占总量的15%，餐饮 、药品 、投诉范围扩宽，在各类服务类投诉中 ，

服装鞋帽类  、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、服务类举报1579件。交通工具类商品的投诉，晋江、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。商品类举报9315件 ，2020年上半年 ，市场门户网站等投诉路径，

今年上半年 ，占到投诉总量的65.54% ，先后开通互联网平台、举报案件85364件，